网订火车票怎么退？
电话和网络购票成功后，旅客可到车站取票后按现行规定退票。目前，铁路部门正在加紧开发通过互联网办理退票的功能，将在不久的将来投入使用，投入使用时间另行公布。
通过网络和电话订到的火车票，如果没去车站取票，要是在车票显示的开车时间后还不取票，那这张票就作废了。作废车票将直接返回票库，重新对外发售。这也意味着，通过电话或网络订票后不取票，也就没把票退出来，这就等于自己把想买的火车票又给抢回来了，而后面的排队购票者，就要再花很多时间继续等待。这种行为既浪费铁路和银行的热线资源，又影响了其他人的购票，是不文明的行为。