高铁车票怎么查询火车票？
铁路客票系统的升级完善工程正在顺利推进，自2011年1月1日起，铁路客户服务中心12306网站、车站售票窗口和自动售票机，将陆续增加购票、改签、退票等有关提示信息。
旅客在12306网站查询余票信息时，将明确显示席位“有”、“无”的信息，“有”代表尚有席位，“无”代表席位已售完。当所售软硬座车票已售完，如果剩余硬卧车票，将在硬座位置显示“无”，硬卧位置显示“有”等提示信息，供购票者选择购票。
旅客在12306网站购买车票时，如果该车次对应的站席位已售完，12306网站将自动提示“您选择的火车票已售完，是否接受候补，等待其他旅客退票后再给您返票”，点击“确定”并完成支付后，进入候补购票程序，等待其他旅客退票；如果点击“取消”，将自动退出购票程序。
旅客在12306网站购票过程中如果暂时不想继续购票，点击“取消”按钮后即可退出界面，所购火车票不会被锁定扣款，不影响购买。
旅客在12306网站购票成功并换取纸质车票后，需到车站售票窗口办理改签、退票手续，铁路客票系统将提供支持。
如果旅客在12306网站支付不成功、换取纸质车票不成功或中途退出购票页面，铁路客票系统为保证购票者权益，将锁定扣款时间持续到当天23时，即购票者可重新购票的时间必须在次日的凌晨。