汽车票没取票怎么退?
1,在网上预订的火车票 没有换取纸质车票且开车前48小时(不含)以上,可在网上直接办理退票;已换取纸质车票或者在开车前48小时内且不足24小时的,须到车站售票窗口办理。 已经换取了纸质车票或者是在开车后已经过了24小时的,只能到火车站的售票窗口进行退票操作。 值得注意的是, 无论是线上或线下办理退票,退票手续都会产生一定的手续费。
2,在线下代理点购买的车票 如果在购买车票的代售点,由于代售点并不能实现查询余票的功能,所以是不能办理退票的。需要退票的话,也必须在列车出发前的30分钟之前携带身份证原件和复印件、火车票原件以及订单号到任意一个火车站柜台办理退款。
需要注意的是,由于目前大多数的代售点不具备网络售票功能,所以只能在窗口办理退票业务。如果旅客在乘车当日10时后定车的,则必须于次日办理。 另外,按照新规定,对于特殊情况的退票将实行特事特办的原则,比如: 一是对在铁路售票窗口办理退票过程中,因旅客列车晚点等原因造成退票办理的,应当为旅客办理退票手续,不得拒收旅客交给他的退票凭证。
二是对因误购买车票给旅客造成损失的,铁路部门应予以赔偿。