如何查火车票退票？
一、需要携带的证件
想要到火车站退票必须携带购票时使用的有效身份证件，如果退的是别人的票还需提供代办人的有效身份证件。
持电子客票的要提供订单号、携带购票时使用的有效身份证件原件或复印件（在铁路客票代售点购票的还包括加盖预留印章的“行程信息提示”凭条）。
持“待核验”、“请报验”等需经人工核验身份信息证件的，还须提供订单号、购票时使用的有效身份证件原件和在车站到自助取票机上打印的“乘车人姓名注有*”的“购票信息单”。
持“护照”、“jun guan 证”、“shi bing 证”等票证人不一致的需到车站售票窗口办理。
用有效二代居民身份证通过互联网或窗机直接购买电子客票的旅客，必须提供有效的二代居民身份证原件并携带订单号到窗口办理退票手续。
购票时预留的电话号码与证件号码不符的，应提供原购票时使用的有效身份证件原件及订单号。
使用二代居民身份证以外证件购票的旅客，应当提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
如果不能出示本人有效身份证件原件的，应当到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
办理退票时，居民身份证因损坏、过期等原因自动识读失败的，需要换其他有效身份证件原件办理。
以上便是退火车票需要携带的证件了，有要去火车站退火车票的旅客们可以提前把这些准备好，省的白跑一趟。