怎么查动车票跟火车票？
目前网络、车站及代售点的余票信息是实时更新的，如果在查询余票信息时显示有票，在15分钟内也是有机会抢购到火车票的。
如果所购车票的乘车日期后(不含当日)还有余票，那么就会出现“候补”字样，点击该字样就会出现提示信息，将所需购买的车次及张数等相关信息提交并支付预付款后，即完成了候补购票订单的提交（需不晚于开车前2小时45分）。随后，系统将进行连续查询，一旦有退票等票源会自动给到候补购票者。
需要注意的是，系统会根据候补订单的提交时间先后，按照先到先得的原则进行候补购票分配，所以有需求的旅客们可以尽早提交候补购票订单。
值得注意的是，对于购买往返车票的旅客，如果离日期较远时可直接购买；如需购买较近日期的返程车票，特别是热门方向返程车票，在无法直接购买的情况下，在有行程安排的情况下可以同时办理去程候补和返程候补，在成功购买去程车票后返程候补随即生效，如果去程退票返程候补同时取消。
提醒大家，一定要在15分钟内完成支付，超过时间系统将取消席位。另外，使用候补购票服务是不收取手续费的。
由于网站后台及手机客户端购票支付功能不互通，使用网站“候补购票”时，需要同步退出APP；而使用手机客户端“候补购票”时，需要同步退出网站首页订票。