怎么退预定火车票？
旅客在乘车前可到任一代售点或火车站售票厅窗口办理退票，核收20%的退票手续费。
在火车发车后两小时以内，只有遇到承运人责任或不可抗力的情况下才能办理退票。如果在发车后两天以内，旅客要求退票是因为本人伤、病不能继续旅行时，凭县、市医院的证明及客运记录或在医院治疗的有关证明，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。同行人同样办理。
超过两天的不予办理退票。另外，退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更。
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