多层地板开裂？
最近，我买的某品牌的多层实木地板到货了！ 铺装完毕之后，我发现踢脚线上方约1cm处出现两条明显裂缝（如图） 因为是送货到家，安装师傅已经离开，联系厂家售后人员来处理。 因为当时正在装修其他房间，没有拍照，只有视频。于是售后人员现场看了一下，说应该是安装的时候地板与踢脚线之间留有缝隙造成的，因为地板有伸缩性，过段时间自然会收缩进去而不会脱落。 我表示怀疑，毕竟这么明显的两条直线，怎么都说不过去啊。但是售后人员坚持就是安装时候的问题，让我不必担心，只要经常打蜡保养就不会再开了。 现在问题出现了，我已经打了地板蜡，也的确没再开，但是那两道印子却怎么也除不掉！！！现在房间整体很不好看，尤其是每天踩踏上去就像两块抹布摩擦一样。。。心里非常不爽！！！
我的地板是买4送1的那种，总共5块，每块的大小是一米乘一点二米。送的1块是同色号的地板作为置换还是留着铺装尾端呢？留了的话又该怎么办？打洞？ 有没有遇到同类情况的知友？该怎么解决呢？求助！！！急！！！
1、基层地面开裂导致实木地板或复合地板面层开裂。由于基层地面出现了裂缝，导致实木地板或复合地板面层安装在有裂缝的基面上后，随着基层裂缝的发展延伸，铺设在上面的木地板也随之被“拉裂”了。这种现象主要出现在冬春交界季节，由于北方气候干燥，冬季室内一般都使用加温设施，地面被供暖气、地板采暖或者火墙加热，尤其是靠近暖气片、火墙、烟道等部位，地面温度特别高，地面中水分快速蒸发，导致地面干缩变形而产生裂缝。一旦温度升高，地面中的水分开始慢慢蒸发、地面收缩，原有的裂缝就不会再恢复原状了，上面的木地板也很难再复原。
2、木地板在铺装时，相邻板之间的伸缩缝预留不够，在冬季使用加温设施加温使用时，由于室内干热，地面以及板面水分快速蒸发、干缩导致面层地板拉裂。
3、木地板在受潮后，板缝挤紧，在干缩过程中由于不能自由伸缩，拉裂变形。
4、木地板质量不合格，在运输或者装卸过程中出现了裂纹，或者在使用一段时间后由于内在的含水率不合格引起干缩裂缝。
